Jakarta, [ MNRTV News ] PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI mencatat tingginya animo masyarakat dalam menggunakan moda transportasi kereta api selama masa angkutan Lebaran 1446 H/2025.
Selama periode yang berlangsung dari 21 Maret hingga 11 April 2025 (22 hari), KAI telah menyiapkan kapasitas angkut sebanyak 3.443.832 tiket untuk perjalanan Kereta Api Jarak Jauh (KA JJ) di Pulau Jawa dan Sumatera.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, mengungkapkan bahwa hingga 2 Maret 2025 pukul 07.00 WIB, pihaknya telah menjual 1.531.266 tiket atau 44,46% dari total kapasitas yang tersedia.
“Puncak penjualan sementara tercatat pada H-3 Lebaran atau 28 Maret 2025, dengan jumlah tiket terjual mencapai 104.564 tiket,” ujar Anne dalam keterangannya.
Daftar 10 Stasiun Tujuan Terpadat
Berdasarkan data sementara yang dihimpun KAI, berikut adalah 10 stasiun tujuan dengan jumlah penumpang terbanyak selama periode mudik Lebaran 2025:
1. Stasiun Pasar Senen – 159.231 penumpang
2. Stasiun Gambir – 84.867 penumpang
3. Stasiun Bekasi – 56.766 penumpang
4. Stasiun Yogyakarta – 51.035 penumpang
5. Stasiun Kiaracondong – 47.263 penumpang
6. Stasiun Surabaya Pasar Turi – 46.705 penumpang
7. Stasiun Purwokerto – 44.368 penumpang
8. Stasiun Lempuyangan – 42.662 penumpang
9. Stasiun Kutoarjo – 42.415 penumpang
10. Stasiun Surabaya Gubeng – 40.336 penumpang
Dengan jumlah penumpang tertinggi, Stasiun Pasar Senen kembali menjadi favorit pemudik yang menggunakan kereta api ekonomi ke berbagai daerah di Pulau Jawa.
KAI Tingkatkan Layanan untuk Kenyamanan Pemudik
Untuk memastikan perjalanan mudik berlangsung nyaman dan lancar, KAI telah melakukan berbagai peningkatan layanan. Sejumlah langkah strategis yang dilakukan antara lain:
• Penambahan personel layanan di stasiun dan di dalam kereta.
• Penguatan layanan digital guna mempercepat akses informasi dan pemesanan tiket.
• Optimalisasi fasilitas di berbagai titik layanan, termasuk penyediaan tempat duduk tambahan di stasiun yang padat.
Selain itu, KAI juga menempatkan 170 petugas Customer Service Mobile (CSM) di 39 stasiun di berbagai Daerah Operasi (Daop) dan Divisi Regional (Divre). Petugas ini bertugas memberikan informasi serta asistensi kepada pelanggan yang membutuhkan bantuan.
Sebagai bentuk kepedulian terhadap lingkungan, KAI juga memperluas penyediaan water station atau stasiun air minum gratis bagi pelanggan. Tahun ini, fasilitas tersebut telah ditambahkan di empat stasiun baru, yaitu Kertapati, Lamongan, Wonokromo, dan Sidoarjo, sehingga kini total ada 28 stasiun yang menyediakan layanan isi ulang air minum gratis.
Imbauan bagi Pemudik
Anne mengingatkan masyarakat agar merencanakan perjalanan dengan baik dan memanfaatkan layanan pemesanan tiket lebih awal.
“Pelanggan dapat memesan tiket KA Jarak Jauh hingga 45 hari sebelum keberangkatan. Untuk KA Lokal, pemesanan dibuka mulai H-30, sedangkan beberapa layanan lainnya bisa dipesan sejak H-7 sebelum keberangkatan,” jelasnya.
Pemesanan tiket dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI atau situs resmi kai.id guna memastikan pelanggan mendapatkan jadwal keberangkatan yang sesuai kebutuhan.
Dengan berbagai langkah antisipasi yang dilakukan, KAI optimistis dapat memberikan pengalaman perjalanan mudik yang lebih aman, nyaman, dan lancar bagi masyarakat.
(DdG/Yd)
