Palu, [ MNRTV News ] Ketua Umum Perkumpulan Wartawan Fast Respon (PW-FRN), Agus Flores, memberikan dukungan penuh terhadap arahan yang disampaikan oleh Kepala Kepolisian Republik Indonesia (Kapolri), Jenderal Listyo Sigit Prabowo, terkait pentingnya respons cepat terhadap laporan masyarakat.
Dalam arahan yang diterima, Kapolri meminta seluruh jajaran kepolisian, dari tingkat Polsek hingga Mabes Polri, untuk segera menindaklanjuti setiap aduan yang masuk tanpa harus menunggu kasus viral di media sosial.
Menurut Kapolri, langkah ini penting guna meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.
Agus Flores menyatakan, “Langkah yang diambil Kapolri ini sangat tepat. Respons cepat terhadap laporan masyarakat tidak hanya akan mempercepat proses penanganan kasus, tetapi juga memperkuat rasa aman dan kepercayaan publik terhadap Polri.”
Menurutnya, dengan adanya respons yang cepat, potensi ketidakpuasan masyarakat akibat penanganan kasus yang lambat dapat diminimalkan.
“Dalam era digital ini, perkembangan informasi sangat cepat, dan media sosial dapat dengan mudah membuat suatu peristiwa menjadi viral dalam waktu singkat. Oleh karena itu, penting bagi Polri untuk merespons setiap laporan dengan sigap, tanpa harus menunggu tekanan dari pemberitaan besar,” tambah Agus Flores.
Ia juga menekankan pentingnya peran akun media sosial resmi Polri dalam mempercepat respons terhadap laporan masyarakat. “Dengan adanya akun media sosial yang aktif dan responsif, Polri bisa lebih cepat mengambil langkah tanpa harus menunggu keresahan publik atau viralitas berita,” pungkasnya. ***
